Términos y Condiciones

Definiciones

Para los efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• "MiCondominio" o "la Aplicación": plataforma web de gestión de condominios desarrollada y operada por Andeon Tech S.A.C.
• "Usuario": persona natural que se registra y utiliza la plataforma MiCondominio.
• "Condominio": entidad administrativa gestionada a través de la plataforma.
• "Administrador": usuario con rol de administrador (admin) que gestiona un condominio dentro de la plataforma.
• "Propietario": usuario con rol de propietario (owner), titular de una o más unidades dentro de un condominio.
• "Recepción": usuario con rol de recepción, encargado de operaciones de portería y atención.
• "Contenido del Usuario": toda información, datos y archivos ingresados por el Usuario en la plataforma, incluyendo datos de propiedades, recibos, documentos, noticias, incidencias, publicaciones comunitarias, entre otros.

Descripción del Servicio

MiCondominio es una herramienta digital diseñada para facilitar la administración de condominios. El Servicio incluye, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• Gestión de propiedades y unidades
• Registro y seguimiento de recibos de pago
• Gestión de multas e ingresos/gastos
• Control de visitas y paquetería
• Gestión de áreas comunes y reservas
• Registro de incidencias
• Comunicación: noticias, reuniones y publicaciones comunitarias
• Gestión de documentos
• Invitación y administración de residentes

Aceptación de los Términos

Al utilizar MiCondominio, el Usuario declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años y cuenta con plena capacidad legal para celebrar este acuerdo.
• Ha leído y comprendido estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
• Acepta estos Términos y las modificaciones que se publiquen conforme a la Sección 15.
• Comprende que MiCondominio es una herramienta administrativa y no un sustituto de asesoría profesional especializada.

Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Contengan información falsa o engañosa.
• Violen estos Términos.
• Permanezcan inactivas por más de 12 meses consecutivos.

Uso Aceptable

El Usuario se compromete a no utilizar MiCondominio para:

• Realizar actividades ilegales o que contravengan la legislación peruana vigente.
• Publicar contenido difamatorio, ofensivo, obsceno o que incite al odio.
• Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio.
• Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas no autorizadas.
• Distribuir malware, virus u otro código malicioso.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Utilizar la plataforma para acosar, intimidar o molestar a otros residentes.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.

La violación de estas normas podrá resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta del Usuario.

Contenido del Usuario

El Usuario conserva todos los derechos de propiedad sobre su Contenido. Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga a Andeon Tech una licencia limitada para:

• Almacenar y procesar el Contenido del Usuario con el fin de prestar el Servicio.
• Generar estadísticas anónimas y agregadas para mejorar la plataforma.

El Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad del contenido que ingrese en la plataforma.

Roles y Permisos

MiCondominio implementa un sistema de control de acceso basado en roles (RBAC). Los roles disponibles y sus permisos son:

• Administrador: gestión completa del condominio, incluyendo invitar residentes, gestionar datos financieros (recibos, multas, ingresos, gastos), administrar propiedades, áreas comunes, documentos y toda la configuración del condominio.
• Propietario: visualización de sus unidades y recibos, acceso a áreas comunes y reservas, participación en la comunidad (publicaciones, noticias, reuniones).
• Recepción: gestión de visitas, paquetería y áreas comunes del condominio.

Los Administradores son responsables de las invitaciones que emiten y de la veracidad de los datos que ingresan sobre propiedades y residentes.

Datos Financieros

Los datos financieros registrados en la plataforma (recibos, multas, ingresos, gastos) son ingresados por los Administradores y tienen carácter exclusivamente de registro administrativo. El Usuario reconoce y acepta que:

• MiCondominio NO procesa pagos ni realiza transacciones financieras.
• MiCondominio NO actúa como institución financiera ni entidad bancaria.
• MiCondominio NO garantiza la exactitud de los datos financieros ingresados por los Administradores.

Propiedad Intelectual

Todos los elementos del Servicio, incluyendo pero no limitado a su diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos, gráficos e interfaces, son propiedad exclusiva de Andeon Tech S.A.C. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República del Perú y tratados internacionales aplicables.

Queda expresamente prohibido sin autorización escrita previa:

• Reproducir, copiar o duplicar cualquier parte del Servicio.
• Distribuir o poner a disposición de terceros el Servicio o sus componentes.
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas del Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.

Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

Andeon Tech se esfuerza por mantener el Servicio disponible de manera continua, sin embargo, no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, actualizar o descontinuar funcionalidades del Servicio.
• Realizar tareas de mantenimiento programado o de emergencia.
• Suspender el Servicio temporal o permanentemente.

En caso de discontinuación permanente del Servicio, Andeon Tech notificará a los Usuarios con al menos 30 días de anticipación y proporcionará una opción para exportar sus datos.

Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Andeon Tech no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
• Decisiones tomadas por el Usuario basadas en los datos registrados en la plataforma.
• Pérdida de datos ocasionada por fallos técnicos, interrupciones del servicio o causas de fuerza mayor.
• Acciones u omisiones de servicios de terceros utilizados por la plataforma (Firebase, Vercel, entre otros).
• La inexactitud de los datos ingresados por los Administradores u otros Usuarios.

Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Andeon Tech S.A.C., sus directores, empleados, agentes y afiliados, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• El uso del Servicio por parte del Usuario.
• El Contenido del Usuario publicado o transmitido a través de la plataforma.
• La violación de estos Términos, de la legislación aplicable o de los derechos de terceros.

Terminación y Suspensión

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su perfil o contactando a nuestro equipo de soporte. En caso de cancelación:

• El Contenido del Usuario será eliminado dentro de los 30 días posteriores a la cancelación.
• Las copias de seguridad podrán conservarse hasta por 90 días adicionales.

Andeon Tech se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta del Usuario de manera inmediata y sin previo aviso en los siguientes casos:

• Violación de estos Términos o de la legislación aplicable.
• Actividad fraudulenta o sospechosa.
• Riesgo para la seguridad del Servicio o de otros Usuarios.
• Requerimiento u orden judicial.

Multi-Tenancy y Datos entre Condominios

MiCondominio opera bajo un modelo de multi-tenancy donde cada condominio constituye un inquilino aislado. El Usuario reconoce y acepta que:

• Los datos de cada condominio están aislados y segregados del resto.
• Los datos del Usuario están vinculados y limitados al condominio o condominios a los que pertenece.
• Los Administradores de un condominio no pueden acceder a los datos de otro condominio.
• Un Usuario puede pertenecer a múltiples condominios con diferentes roles en cada uno.

Modificaciones a los Términos

Andeon Tech se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando se realicen cambios:

• Se publicará la versión actualizada de los Términos en la plataforma.
• Se notificará a los Usuarios a través de la aplicación.
• Los cambios sustanciales entrarán en vigencia después de 15 días desde su publicación.
• El uso continuado del Servicio después de dicho período constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

Comunicaciones

Al utilizar MiCondominio, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el Servicio, incluyendo:

• Notificaciones sobre cambios en los Términos y la Política de Privacidad.
• Avisos relacionados con la operación del Servicio.
• Correos electrónicos de invitación a condominios.
• Notificaciones opcionales sobre actividad en la plataforma (las cuales pueden ser desactivadas por el Usuario).

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el uso del Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Lima Metropolitana, Perú.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y ejecutable, o en su defecto, será eliminada. Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Contacto

Para cualquier consulta, comentario o reclamación relacionada con estos Términos o el Servicio, puede contactarnos a través de:

• Empresa: Andeon Tech S.A.C.
• Correo electrónico: angelhuamannahui@gmail.com
• Ubicación: Lima, Perú

Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 5 días hábiles.